บริการด้านไอทีและเครือข่าย แบบครบวงจร
ตั้งแต่การสำรวจหน้างาน ออกแบบ เดินสายแลน/ไฟเบอร์ จัดระเบียบตู้ Rack ติดตั้งระบบ Wi-Fi และ Firewall ไปจนถึงสัญญาบำรุงรักษา (MA/PM) ด้วยมาตรฐานวิศวกรผู้เชี่ยวชาญประสบการณ์ 9-10 ปี
Our Core Services
6 บริการหลักที่เราเชี่ยวชาญ
เดินสายสัญญาณ & จัดระเบียบตู้ Rack
Structured Cabling & Rack Management
บริการเดินสายสัญญาณ UTP (Cat6 / Cat6A) ทั้งภายในและภายนอกอาคาร พร้อมงานรื้อจัดระเบียบตู้ Server Rack เดิมที่สายรกเป็นรังนก ติดตั้ง Cable Management, Patch Panel และมาร์กพอร์ตด้วย Label ชัดเจนทุกเส้น รองรับงานสำรวจเส้นทางสาย Fiber Optic และตรวจวัดค่า Loss ด้วยเครื่อง OTDR
ผลงานและสิ่งที่ส่งมอบ:
- ✓สายเคเบิลมาร์ก Label 100%
- ✓ตรวจวัดด้วย Cable Tester
- ✓รายงานการจัดสายพร้อมรูปถ่าย
ออกแบบและติดตั้งระบบเครือข่าย & Wi-Fi
Enterprise Switching & High-Density Wi-Fi
วางระบบ Managed Switch และ Wireless Access Point (Wi-Fi 6) สำหรับสำนักงาน อาคารจัดแสดงนิทรรศการ และพื้นที่ที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น รองรับ Seamless Roaming เดินไปไหนเน็ตไม่หลุด พร้อมตั้งค่า VLAN แยกโซน Staff, Guest และ CCTV เพื่อความปลอดภัย
ผลงานและสิ่งที่ส่งมอบ:
- ✓Wi-Fi Coverage Heatmap Survey
- ✓VLAN & QoS Bandwidth Configuration
- ✓Guest Captive Portal
ความปลอดภัยเครือข่ายและเกตเวย์
Cyber Security & Next-Gen Firewall
ติดตั้งและปรับแต่งไฟร์วอลล์ระดับองค์กร (Fortinet, pfSense, MikroTik) ป้องกันการโจมตีจากภายนอก บล็อกเว็บไซต์อันตราย ควบคุมการใช้งานแบนด์วิดท์ พร้อมวางระบบเข้ารหัส SSL-VPN และ Site-to-Site VPN เชื่อมต่อระหว่างสำนักงานและสาขาอย่างปลอดภัย
ผลงานและสิ่งที่ส่งมอบ:
- ✓Firewall Policy Hardening
- ✓Site-to-Site / SSL-VPN Setup
- ✓Web & App Filter Rules
เซิร์ฟเวอร์ & ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
Server, Virtualization & 3-2-1 Backup
วางระบบเซิร์ฟเวอร์สำนักงาน, Hypervisor (Proxmox / VMware), NAS Storage สำหรับแชร์ไฟล์ และวางระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ 3-2-1 Backup Strategy พร้อม Snapshot และ Immutable Storage ป้องกันข้อมูลสูญหายจาก Ransomware 100%
ผลงานและสิ่งที่ส่งมอบ:
- ✓Virtualization Resource Tuning
- ✓Automated Backup Schedule
- ✓Disaster Recovery Testing
สัญญาบำรุงรักษา & สแตนด์บายฉุกเฉิน (MA)
Maintenance Agreement (MA) & Standby Support
บริการสัญญาดูแลระบบไอทีและเครือข่ายรายเดือนหรือรายปี มีวิศวกรผู้เชี่ยวชาญสแตนด์บายช่วยเหลือทั้งแบบ Remote และ On-site ด่วนตามข้อตกลง SLA เหมาะสำหรับหน่วยงานและองค์กรที่ต้องการความต่อเนื่องของระบบโดยไม่ต้องจ้างทีม IT ประจำ
ผลงานและสิ่งที่ส่งมอบ:
- ✓การันตี On-site ภายใน 4 ชม. (Mission Critical)
- ✓ทีมวิศวกรสแตนด์บายวันสำคัญ/งานนิทรรศการ
- ✓รายงานสรุปเคสประจำเดือน
บริการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM)
Preventive Maintenance (PM Health Check)
รอบการเข้าตรวจสอบสุขภาพระบบและอุปกรณ์ไอทีล่วงหน้า ทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ อุณหภูมิตู้แร็ค และเฟิร์มแวร์ความปลอดภัย เพื่อดักจับปัญหาก่อนที่ระบบจะหยุดทำงานกะทันหัน พร้อมส่งรายงานสรุปผลการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ
ผลงานและสิ่งที่ส่งมอบ:
- ✓ตรวจวัดอุณหภูมิและความสะอาดตู้ Rack
- ✓อัปเดต Security Firmware & Patch
- ✓รายงานสรุปสภาพอุปกรณ์ (Executive Report)
กระบวนการเข้าแก้ไขปัญหาฉุกเฉิน (Incident Protocol)
เมื่อระบบสำคัญเกิดขัดข้อง เรามีขั้นตอนปฏิบัติการที่ชัดเจน เพื่อให้ระบบขององค์กรกลับมาทำงานได้เร็วที่สุด
รับแจ้งเหตุ & Remote Triage
วิศวกรเข้าตรวจสอบสถานะ ตรวจเช็ค Log และทดสอบการเชื่อมต่อผ่านระบบรีโมททันทีเพื่อระบุจุดบกพร่อง
Emergency On-Site Dispatch
หากเป็นเคสฮาร์ดแวร์หรือสายสัญญาณชำรุด วิศวกรจะเดินทางถึงหน้างานพร้อมเครื่องมือและอุปกรณ์สำรองทันที
Root Cause Report & Handover
สรุปสาเหตุของปัญหา แนวทางการป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ และส่งมอบรายงานสรุปให้ผู้บริหารหรือจัดซื้อ
ตารางเปรียบเทียบสัญญาบริการ (SLA Packages)
เลือกแพ็กเกจการดูแลรักษาที่เหมาะสมกับลักษณะธุรกิจและข้อกำหนดความต่อเนื่องของระบบคุณ
8x5xNBD (Standard Business)
สัญญาบริการดูแลบำรุงรักษาระบบในช่วงวันและเวลาทำการปกติ
ช่วงเวลาให้บริการ (Coverage)
จันทร์ - ศุกร์ 09:00 - 18:00 น.
เวลาตอบสนองทางรีโมท (Remote Response)
ภายใน 1 ชั่วโมง
การเข้าช่วยเหลือหน้างาน (On-site Dispatch)
วันทำการถัดไป (Next Business Day)
อะไหล่อุปกรณ์ทดแทน (Hardware Spare)
ประสานงานเคลมหรือเปลี่ยนทดแทนตามสัญญา
ตรวจเช็คสุขภาพระบบ (Preventive Health Check)
ตรวจเช็คระบบรายไตรมาส (ปีละ 4 ครั้ง)
24x7x4h (Mission Critical)
การันตีเข้าแก้ไขปัญหาฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน พร้อมวิศวกรสแตนด์บาย
ช่วงเวลาให้บริการ (Coverage)
24 ชั่วโมง x 7 วัน ตลอดทั้งปี (ไม่มีวันหยุด)
เวลาตอบสนองทางรีโมท (Remote Response)
ทันทีภายใน 15-30 นาที
การเข้าช่วยเหลือหน้างาน (On-site Dispatch)
เข้าถึงหน้างานจริงภายใน 4 ชั่วโมง
อะไหล่อุปกรณ์ทดแทน (Hardware Spare)
มีอุปกรณ์สำรองฉุกเฉิน (Spare Part) สแตนด์บาย
ตรวจเช็คสุขภาพระบบ (Preventive Health Check)
ตรวจสุขภาพระบบเชิงรุกทุกเดือน พร้อม Report
Preventive Care (Scheduled PM)
เน้นการบำรุงรักษาตามรอบนัดหมาย เพื่อให้อุปกรณ์ทำงานเต็มประสิทธิภาพ
ช่วงเวลาให้บริการ (Coverage)
นัดหมายล่วงหน้า (สามารถทำนอกเวลาทำการได้)
เวลาตอบสนองทางรีโมท (Remote Response)
การให้คำปรึกษาและซัพพอร์ตตามรอบงาน
การเข้าช่วยเหลือหน้างาน (On-site Dispatch)
ตามรอบนัดหมายประจำเดือน / ไตรมาส
อะไหล่อุปกรณ์ทดแทน (Hardware Spare)
รายงานวิเคราะห์อายุการใช้งานและแนะนำเปลี่ยน
ตรวจเช็คสุขภาพระบบ (Preventive Health Check)
รายเดือน หรือ รายไตรมาส พร้อมรายงานอย่างเป็นทางการ
เอกสารและสิ่งที่คุณจะได้รับเมื่อส่งมอบงาน 100%
เราทำงานอย่างมีแบบแผน ทุกโครงการจะมีชุดเอกสารส่งมอบครบถ้วนสำหรับฝ่ายบริหารและ IT ประจำ