Services
บริการของเรา
เราเข้าใจดีว่าทุกธุรกิจมีความแตกต่างและเอกลักษณ์เฉพาะตัว เราพร้อมที่จะสร้างสรรค์โซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะขององค์กรคุณ ทั้งในด้านเป้าหมาย ความท้าทาย และวิสัยทัศน์
บริการให้คำปรึกษา
Consultingเราให้บริการคำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ที่ครอบคลุมทุกด้านของระบบ IT เพื่อช่วยองค์กรของคุณสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจะทำงานใกล้ชิดกับคุณ เพื่อวิเคราะห์ความต้องการเฉพาะด้าน ระบุปัญหา และนำเสนอแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุด
บริการวางแนวทางแก้ปัญหาและออกแบบ
Solution & Designเสนอบริการออกแบบโซลูชันที่ตอบโจทย์เฉพาะธุรกิจของคุณ ด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกและความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ทีมของเราจะช่วยคุณกำหนดแนวทางแก้ปัญหา และออกแบบระบบที่เหมาะสมที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการวางระบบเครือข่าย โครงสร้างความปลอดภัย การจัดการเซิร์ฟเวอร์ หรือโซลูชันเฉพาะทางอื่นๆ
บริการติดตั้งและกำหนดค่าระบบ
Installation & Configurationเราให้บริการติดตั้งและกำหนดค่าระบบอย่างครบวงจร เพื่อให้ระบบของคุณพร้อมใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด รวมถึงการเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนที่เสื่อมสภาพหรือชำรุดเพื่อให้การทำงานของระบบไม่สะดุด ทีมงานผู้เชี่ยวชาญดูแลทุกขั้นตอน ตั้งแต่วางแผน ติดตั้ง กำหนดค่า ไปจนถึงทดสอบระบบ
บริการสำรวจหน้างาน
Site Surveyการสำรวจหน้างานเป็นขั้นตอนสำคัญในการออกแบบและติดตั้งระบบที่ตอบโจทย์ความต้องการของคุณอย่างแท้จริง ครอบคลุมทั้งการสำรวจทางกายภาพ (Physical Survey) และการสำรวจเชิงตรรกะ (Logical Survey)
การสำรวจทางกายภาพ:
ตรวจสอบพื้นที่จริง เช่น โครงสร้างอาคาร การวางสายสัญญาณ พื้นที่ติดตั้งอุปกรณ์ อุณหภูมิ การระบายอากาศ และการจัดการพลังงาน
การสำรวจเชิงตรรกะ:
วิเคราะห์ระบบเครือข่ายที่มีอยู่ เช่น IP Address, Topology ของระบบ, การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ และการใช้งาน Bandwidth
บริการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
Preventive Maintenance (PM)รายเดือนเราให้คำปรึกษาด้านการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน เพื่อช่วยให้อุปกรณ์และระบบของคุณทำงานได้อย่างเสถียรและยาวนาน ผู้เชี่ยวชาญของเราจะวางแผนการตรวจสอบและดูแลอุปกรณ์ล่วงหน้า ทั้งด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
บริการที่รวมอยู่:
- ✓ตรวจเช็คสภาพอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ เช่น เซิร์ฟเวอร์, สวิตช์, ไฟร์วอลล์, เราเตอร์
- ✓ทำความสะอาดและดูแลอุปกรณ์
- ✓ตรวจสอบซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์เพื่ออัปเดต
- ✓วิเคราะห์แนวโน้มของปัญหาจากข้อมูล เช่น ความร้อนหรือการใช้งานผิดปกติ
- ✓ออกรายงานผลการตรวจสอบและแนะนำการปรับปรุง
จุดเด่น:
- ★ลดความเสี่ยงของระบบล่ม
- ★ยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์
- ★วางแผนปรับปรุงหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ล่วงหน้า
บริการสัญญาบำรุงรักษา
Maintenance Agreement (MA)รายปี (8x5xNBD & 24x7xHours)เรานำเสนอบริการสัญญาบำรุงรักษา เพื่อให้คุณมั่นใจในความต่อเนื่องของการใช้งานระบบและอุปกรณ์ต่างๆ ภายใต้การดูแลอย่างมืออาชีพ ครอบคลุมตั้งแต่การตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบ การแก้ไขปัญหาเชิงรุก ไปจนถึงการสนับสนุนแบบ Remote และ On-site Support
บริการที่รวมอยู่:
- ✓บริการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่เสียหาย
- ✓เปลี่ยนอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนตามเงื่อนไขในสัญญา
- ✓ให้คำปรึกษาและแนะนำวิธีการใช้งานระบบ
- ✓การสนับสนุนแบบ Remote Support หรือ On-Site Support ตามข้อตกลง
- ✓การประกันคุณภาพงานหลังการซ่อมบำรุง
จุดเด่น:
- ★ควบคุมค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาได้ง่าย
- ★การตอบสนองที่รวดเร็วในกรณีฉุกเฉิน
- ★สร้างความมั่นใจในความเสถียรของระบบ
บริการสนับสนุนและเอกสาร
Support & Documentationเพื่อให้ระบบของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพในระยะยาว เราให้บริการสนับสนุนพร้อมการจัดทำเอกสารที่ครอบคลุมทุกกระบวนการสำคัญ
VA (Vulnerability Assessment) — การประเมินช่องโหว่
ตรวจสอบและวิเคราะห์ระบบเพื่อค้นหาจุดอ่อนหรือช่องโหว่ที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัย พร้อมนำเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
UAT (User Acceptance Testing) — การทดสอบการใช้งาน
ทดสอบระบบในสถานการณ์จริงโดยผู้ใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าระบบตอบโจทย์ความต้องการ สามารถทำงานได้ตามที่กำหนด และแก้ไขปัญหาก่อนส่งมอบ
Doc (Documentation) — จัดทำเอกสารส่งมอบ
จัดทำเอกสารที่ละเอียดและเข้าใจง่าย เช่น คู่มือการใช้งาน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา การตั้งค่าระบบ และรายงานการประเมินต่างๆ
Remote Support — การสนับสนุนระยะไกล
ให้บริการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคแบบเรียลไทม์ ผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อความสะดวกรวดเร็ว ลดการหยุดชะงักของการทำงาน
On-Site Support — การสนับสนุนหน้างาน
ทีมงานของเราพร้อมลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า รวมถึงให้คำแนะนำในการปรับปรุงระบบเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด